Unter dem Sammelbegriff Interview versteht die BESO folgendes:

Es findet ein Dialog zwischen dem Analyst und dem Firmenchef oder verantwortlichen Mitarbeiter statt.


Beim Interview geht es um zwei Dinge



Meist finden sich die Informationen in Dokumenten, doch noch mehr sind die Informationen in den Köpfen der Mitarbeiter. Daher folgt dem Interview unter Umständen eine Phase der Suche nach Informationen.